Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego flamesclothes.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy FLAMES Clothes, dostępny pod adresem flamesclothes.pl, prowadzony jest przez: Michał Solański KMC Global Solutions, ul. Fałata 13/9, 30-118 Kraków, NIP: 7361508108, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail hello@flamesclothes.pl, tel. +48 601 086 377.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  4. Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

§2. Produkty i zamówienia

  1. Sklep oferuje odzież, akcesoria i inne produkty z nadrukiem, produkowane w technologii DTF/DTG oraz sublimacji.
  2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
  3. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
  4. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
  5. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§3. Płatności

  1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
    • BLIK — płatność kodem BLIK
    • Przelewy24 — szybki przelew online
    • PayPal — płatność przez serwis PayPal
    • Karta płatnicza — Visa, Mastercard
    • Przelew tradycyjny — na rachunek bankowy Sprzedawcy
  2. Obsługę płatności elektronicznych zapewnia serwis Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 7792369887).
  3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§4. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
  2. Dostępne metody dostawy i ich koszty:
    • Kurier DPD — 14,99 zł
    • Paczkomat InPost — 12,99 zł
    • Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 400 zł
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  4. Przesyłki nadawane są z etykietą umożliwiającą śledzenie.

§5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres hello@flamesclothes.pl lub telefonicznie pod numerem +48 601 086 377.
  3. Zwroty należy kierować na adres:
    Michał Solański KMC Global Solutions
    ul. Fałata 13/9
    30-118 Kraków
    z dopiskiem „ZWROT — [numer zamówienia]”.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej metody dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
  5. Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
  6. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
  7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Kupującego (np. z personalizowanym nadrukiem).

§6. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (rękojmia).
  2. Reklamację można złożyć drogą mailową na adres hello@flamesclothes.pl, podając:
    • opis wady,
    • numer zamówienia,
    • zdjęcia reklamowanego produktu,
    • żądanie (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Michał Solański KMC Global Solutions, ul. Fałata 13/9, 30-118 Kraków.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, zgodnie z RODO.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 14 czerwca 2026 r.
Powrót do góry